Điều Khoản Sử Dụng Dịch Vụ

Mọi hành vi sử dụng sai mục đích đều bị nghiêm cấm. Khi đặt hàng trên website này, quý khách xác nhận rằng mình đã đọc, hiểu và đồng ý với toàn bộ Điều khoản & Điều kiện. Việc gửi yêu cầu và/hoặc thanh toán đồng nghĩa với việc quý khách có nghĩa vụ pháp lý tuân thủ các Điều khoản & Điều kiện này.

Đặt Hàng

• Đơn hàng được tạo bằng cách điền vào mẫu đơn đặt hàng (Order Form) trên trang Liên hệ hoặc gửi yêu cầu qua email admin@corpagent.asia.
• Mẫu đơn đặt hàng sẽ nêu rõ phạm vi công việc, thông số đơn hàng và điều kiện bàn giao. Quý khách có trách nhiệm cung cấp đầy đủ, chính xác và cuối cùng tất cả thông tin yêu cầu trong mẫu đơn.
• Quý khách sẽ được yêu cầu cung cấp thông tin liên hệ như họ tên, email, quốc gia cư trú.

Thanh Toán Đơn Hàng

• Giá dịch vụ được tính theo Bảng giá và giá trị dịch vụ phải được thanh toán tối thiểu 50% giá trị đơn hàng khi đặt hàng như nêu trong mẫu đơn hàng sau khi xác định phạm vi công việc. Công ty không chịu trách nhiệm thực hiện dịch vụ cho đến khi khoản thanh toán được hoàn tất và xác nhận.
• Công ty chỉ bắt đầu xử lý đơn hàng sau khi thanh toán đã được nhận và phê duyệt. Thanh toán có thể thực hiện bằng thẻ tín dụng, thẻ ghi nợ hoặc các phương thức khác được công ty chấp nhận.
• Sau khi đánh giá đơn hàng, công ty có thể yêu cầu thêm phí hoặc gia hạn thời gian nếu khối lượng hoặc độ phức tạp vượt quá dự kiến. Khách hàng có quyền đồng ý hoặc từ chối điều chỉnh này. Nếu khách hàng không đồng ý với yêu cầu của công ty, khách hàng có quyền yêu cầu hoàn tiền. Tiền hoàn sẽ được xử lý trong vòng 7 ngày làm việc kể từ ngày yêu cầu.
• Phần còn lại của đơn hàng sẽ được thanh toán sau khi đơn hàng được xác nhận hoàn thành.

Quy Trình & Bàn Giao

• Xác nhận đơn hàng: Sau khi thanh toán đầy đủ, quý khách sẽ nhận email xác nhận kèm thông tin như: mã đơn hàng, môn học, độ khó, phạm vi công việc (loại bài & số từ), hạn nộp, chuẩn trích dẫn, số tiền thanh toán, ghi chú khác, và link Google Docs để theo dõi tiến độ & nhận bài.
• Thay đổi yêu cầu: Không thể thay đổi yêu cầu sau khi người viết đã bắt đầu nghiên cứu và làm bài. Nếu thay đổi làm tăng khối lượng hoặc độ khó, quý khách sẽ phải thanh toán thêm.
• Tài liệu tham khảo: Nếu quý khách yêu cầu sử dụng tài liệu cụ thể, cần gửi ngay sau khi đặt hàng. Nếu người viết phải tự tìm và mua, chi phí sẽ do khách hàng chi trả.
  • Với deadline 12-24h: gửi tài liệu trong vòng 30 phút.
  • Deadline 24-72h: gửi trong 1 giờ.
  • Deadline trên 72h: gửi trước ít nhất 1 ngày.
• Mọi trao đổi liên quan đến đơn hàng phải được thực hiện qua email admin@corpagent.asia.
• Giao hàng & theo dõi tiến độ đơn hàng: Tất cả bài được giao qua file Google Docs đã được chia sẻ cho khách hàng tại thời điểm xác nhận đơn hàng, cho phép khách hàng theo dõi tiến độ của bài viết theo thời gian thực. Công ty sẽ gửi email thông báo cho khách hàng khi đơn hàng được hoàn thành.

Chỉnh Sửa

• Khách hàng được chỉnh sửa miễn phí để đảm bảo chất lượng và sự hài lòng, nếu yêu cầu chỉnh sửa được gửi bằng văn bản qua email trong vòng 30 ngày kể từ ngày giao bài. Sau thời gian này, mọi chỉnh sửa sẽ tính phí.
• Công ty có quyền từ chối chỉnh sửa nếu yêu cầu trái với yêu cầu ban đầu, vô lý hoặc có dấu hiệu lạm dụng người viết.

Chính Sách Hoàn Tiền

• Nếu khách hàng hủy đơn trước khi người viết bắt đầu làm, hoàn tiền sẽ được xử lý trong 7 ngày làm việc.
• Công ty áp dụng chính sách hoàn tiền 100% trong các trường hợp:
  • Bài bị đánh trượt vì phát hiện đạo văn.
  • Bài chứa yếu tố AI vượt mức cho phép của trường.
  • Bài bị đánh trượt bởi trường. Khách hàng có thể yêu cầu viết lại miễn phí hoặc hoàn tiền 100%. Việc hoàn tiền sẽ được xử lý trong vòng 15 ngày làm việc kể từ khi hai bên đã xử lý xong toàn bộ tranh chấp.

Cách Tính Phí Order

Phí bài viết được tính toán dựa trên yêu cầu cụ thể của khách hàng về môn học, trình độ, loại bài tập, khối lượng chữ viết, thời gian thực hiện, điểm số yêu cầu, và các yêu cầu đặc biệt khác. Đối với các môn học: Business Management (Quản trị kinh doanh), Economics (Kinh tế học), Marketing, Media & Communications (Marketing và Truyền thông), Hospitality Management (Quản trị du lịch), HR Management (Quản trị nhân sự), phí bài viết được tính theo cơ sở sau đây:

• Giá được tính toán trên bảng tính giá là giá cơ sở chưa bao gồm điều chỉnh. Sau khi được xác nhận, đơn hàng phải được công ty đánh giá và thông qua. Mọi đề nghị về phí phụ trội sẽ được thông báo rõ ràng tới khách hàng thông qua email admin@corpagent.asia. Giá cuối cùng của đơn hàng là giá được xác nhận sau quá trình Xác nhận đơn hàng.
• Các môn học khác bao gồm: Finance & Accounting (Kế toán, Tài chính), Bank Management (Quản trị ngân hàng), Computer Science (Công nghệ thông tin), Education (Giáo dục), Law (Luật), công ty có thể yêu cầu thêm phí. Nếu khách hàng không đồng ý với phần phí phụ trội này, công ty sẽ tiến hành hoàn tiền trong vòng 7 ngày làm việc kể từ ngày yêu cầu.
• Nếu thời gian thực hiện yêu cầu quá ngắn so với khối lượng bài viết, công ty sẽ yêu cầu thêm phí xử lý gấp, có thể lên đến 200% giá trị đơn hàng.
• Đối với yêu cầu liên quan đến điểm số, phần phí phụ trội được tính như sau:

Nếu không có yêu cầu đặc biệt, yêu cầu mặc định là “Pass”.

Quyền chấm dứt dịch vụ

Chúng tôi có quyền chấm dứt quyền sử dụng dịch vụ ngay cả khi khách đã thanh toán, nếu:

• Cung cấp thông tin sai lệch hoặc thiếu thông tin quan trọng.
• Không hợp tác trong quá trình làm việc.
• Có nghi ngờ liên quan đến giao dịch gian lận.
• Thực hiện hành vi gây hại cho hệ thống hoặc khách hàng khác (spam, virus, trojan…).